Единые стандарты качества образовательного бизнеса. Тренинг о работе с сотрудниками

Серия вебинаров о работе с сотрудниками, профессиональном развитии своей команды и, как следствие, повышении качества образовательной услуги. Этот тренинг будет полезен для руководителей языковых центров, для методистов учебных центров, самозанятых, а также для учителей, которые планируют открыть свою школу.

Тренинг включает в себя три полноценных вебинара по 2-2,5 часа. Все материалы будут доступны в записи.

Бонус: мастер-класс от Таи Украинчук о готовом алгоритме быстрой адаптации новых кадров и плавного их введения в рабочий процесс.

Когда: 6-7 марта 2021 года

Стоимость: до 14.02.21 - 1300 грн/3500 р.

до 28.02.21 - 1500 грн/ 4000 р 

после 28.02.21 - 1900 грн/5100 р

Доступ к тренингу предоставляется на год.

Автор и ведущий тренер 

2021 02 18 20.48.28

 Оксана Зефирова, г. Кишинев, Молдова

C 2009 руководит языковой школой Seleng Studiо. Большой опыт в вопросах лицензирования,
построения команды, профессионального развития сотрудников, работы с клиентами, финансового
планирования, оптимизации процессов. Количество студентов 500 +
Более 30 лет педагогического стажа. Международные сертификаты TKT (Modules 1-3), CELTA.
Cambridge Exam speaking examiner c 2019 года.
Организатор многочисленных поездок в Великобританию в рамках программы “ CES Summer School”.
Более 50 выступлений для учителей английского языка на международных конференциях META
(Moldovan English Teachers’ Association), участник конференций IATEFL и IATEFL Besig (UK). Активный
участник проектов American Center для начинающих преподавателей, учителей и руководителей из
отдаленных регионов. Спикер на проекте English School Owner в сообществе “We Teach English”.

 

 

 

Школа Оксаны

 

 

Интервью о профессиональном развитии с сотрудниками Оксаны

Часть 1

 

Часть 2

 

 

Часть 3

 

 

Часть 4

 

 

Программа тренинга:

Вебинар 1. Языковая школа. Эффект дрона

06.03.21, 11:00 (МСК) - 13:00

  • Что такое образовательный бизнес?

Продукт, упаковка, реализация.

  • Внутренняя структура языковой школы.

Основные составляющие образовательного бизнеса (политика, климат, организация труда, проф.развтие и самореализация, продажи, работа с клиентами)

  • Корпоративная культура языковой школы.

Уровни корпоративной культуры

Носители корпоративной культуры

Как внутренняя культура влияет на достижение бизнес результатов?

  • Иерархическая структура языковой школы

Общие принципы управления и субординации. Зачем это нужно знать уже на этапе открытия своей школы? Что нужно предпринять, чтобы "пуститься в плавание не на лодке, а на корабле"?

  • Кто в первую очередь - клиенты или сотрудники?

Прогнозируем, планируем, учитываем, анализируем.

  • Кто наш клиент?

Как определить "своего" клиента? Почему необходимо "фильтровать" клиентов на входе? Где искать "своих"? Как развивать лояльность?

  • Кто наш сотрудник?

Что писать в объявлениях, где их размещать, на какую информацию обращать внимание в резюме и в мотивационном письме. Рассмотрим конкретные кейсы, проведем работу над ошибками.

Как назначать дату и время интервью (собеседования)? На что обращать внимание на собеседовании, какие вопросы задавать, если... (рассмотрим конкретные случаи сотрудников разного возраста, семейного положения и профессионального уровня).

  • Решение руководителя

Кому отдавать предпочтение - работнику или сотруднику, чем они отличаются и каковы их особенности? Когда и как озвучивать свое решение о принятии на работу или отказе в вакансии? Нужно ли говорить правду или лучше увильнуть от ответа ("мы вам напишем", "эта вакансия уже закрыта у нас")?

  • Заработная плата.

Как расчитывать, когда и как озвучивать, нужно ли оплачивать субботу и воскресенье по повышенному тарифу, нужно ли оплачивать внеклассные мероприятия и в каком размере? 

 

Coffee break

06.03.21, 13:00 (МСК) - 13:30

 

Мастер-класс. Грамотная адаптация - залог качественной работы

06.03.21, 13:30 (МСК) - 14:40

  • Первая встреча после собеседования и положительного ответа соискателю. 

Знакомство с коллективом, экскурсия по школе, демонстрация рабочего места.

  • Какие этапы обучения и адаптации новый преподаватель проходит до того, как провести свой первый урок в группе?

Чьи уроки новому преподавателю стоит посещать в первую очередь? Какая работа должна быть проделана руководителем и новым сотрудником до обзора каждого урока, во время и после?

Индивидуальные методические встречи: о чем и как часто?

  • Как подготовить преподавателя к первому уроку? 

Грамматная методическая, психологическая и техническая поддержка

Составление первых планов уроков

Кто из рабочего коллектива принимает участие в организации первого урока, кроме самого преподавателя и методиста школы?

  • Какие этапы обучения новый преподаватель проходит после того, как провел свой первый урок в группе?

Индивидуальные методические встречи, групповые методические встречи, последующее составление планов уроков.

  • Обзор уроков в период адаптации и фидбэк

На что реально стоит обращать внимание руководителю при обзоре уроков в период адаптации? Что категорически нельзя делать на обзоре урока нового преподавателя? 

  • Как подготовить родителей и учеников к смене преподавателя (если новый преподаватель берет группы после увольнения сотрудника)?

Как именно правильный подход к адаптации помогает студентам принять нового учителя?

О чем стоит говорить с учениками, а о чем с родителями? 

Когда нужно сообщать о смене преподавателя и стоит ли?

Когда добавлять нового преподавателя в общие родительские чаты?

Роль руководителя в процессе адаптации и принятия нового преподавателя? Что помогло мне сменить учителя в разгаре учебного и не потерять ни одного ученика в группе?

  • Какие трудности при смене преподавателя обычно возникают и как с ними работать (разберем реальные кейсы)?

Недовольство родителей и как с ним работать ("это уже третий преподаватель в этой группе!" "мой ребенок так привязался к старому преподавателю!" "я переживаю, моему ребенку нужен особый подход" и т.д.)

Что делать, если ученики все же уходят? Как понять, действительно ли причина недовольства родителей заключается в непрофессионализме преподавателя? Какие вопросы задавать родителям во время разговора о новом преподавателе?

 

Вебинар 2. Вовлечение сотрудников в достижение бизнес целей.

07.03.21, 11:00 (МСК) - 13:00

  • Базовые знания методиста

Коммуникативная методика на одном слайде.

Политика и основные цели школы - когда и как рассказывать об этом новичкам и как часто напоминать тем, кто уже давно работает?

Где учиться методисту? Как всегда быть на шаг впереди команды?

  • Базовая документация методиста 

Составление учебного плана (как часто, в какие сроки, кого из сотрудников и когда с ним знакомить).

Подбор УМК, составление куррикулумов, календарное планирование преподавателей (для чего это нужно, кто составляет и кто проверяет, зачем об этом знать всему административному составу).

Готовые шаблоны на всю перечисленную документацию.

  • Должностные инструкции

Когда составлять? Зачем? Можно ли вносить изменения?

  • Распределение нагрузки

Что нужно учитывать при распределении нагрузки? Когда и как знакомить с должностными инструкциями? Как их составлять (готовые шаблоны должностных инструкций для преподавателя, администратора, секретаря, бухгалтера, тех.персонала)

  • Длительность уроков и составление расписания

Основные критерии составления расписания. Когда нужно этим заниматься? Что прогнозировать и что учитывать? Когда его объявлять клиентам?

  • Обучение персонала

Как планировать? Кто проводит мероприятия по обучению? Почему важна системность в проф. развитии и как ее добиться в рамках одной языковой школы? Как сэкономить средства на методических мероприятиях? Как мониторить запросы персонала на проф. развитие? Как получать обратную связь (готовые шаблоны для обратной связи)?

 

Coffee break

06.03.21, 13:00 (МСК) - 13:30

 

Вебинар 3. Профессиональное развитие сотрудников

07.03.21, 13:30 (МСК) - 16:00

  • Собрания

Как часто? С Какой целью? Что и как обсуждать?

  • Методические проекты

Составные части, цели. Основные принципы, этапы и длительность проведения (спикер поделится разработкой готового метод. проекта по планированию).

  • Рефлексии

С какой целью? Как это влияет на корпоративную культуру? Как проводить и какие задания давать (спикер поделится практической частью одной рефлексии).

  • Мониторинг качества уроков методистом

Как планировать? Как часто посещать? Стоит ли предупреждать? Необходимо ли требовать поурочные планы? Как вести записи? Как анализировать? Как давать личный фидбэк? Как представлять обобщенный анализ посещенных уроков за определенный период времени всей команде и что учитывать при дальнейшем планировании мероприятий по обучению персонала?

Готовые шаблоны анализа уроков, чек листы посещения, видео фрагменты уроков в качестве примеров.

Практическая работа будет включать просмотр 4-5 коротких фрагментов уроков, их анализ и заполнение таблицы по анализу урока.

  • Посещение уроков преподавателями у коллег

Как часто? Как устанавливать дэдлайны? Как инструктировать? Кому какие уроки советовать посетить и почему? Как сотрудники отчитываются о посещенных уроках? Что делать, если у преподавателя большая нагрузка и его уроки совпадают с другими уроками у коллег? Стоит ли освобождать от посещения в таком случае?

6 готовых peer observation sheets для разных целей посещения уроков.

  • Итоговые тезисы всего материала
  • Ответы на вопросы участников тренинга

Как оплатить?

Инструкция

1. Перед тем, как оплачивать материал, убедитесь, что вы зарегистрированы на сайте и можете зайти на сайт, используя свои логин и пароль. Если же аккаунта на сайте у вас нет - зарегистрируйтесь, нажав у «замочек» в правом верхнем углу. Если же вы регистрировались и забыли данные для входа, введите свой логин (или почту) и нажмите на «забыли пароль». 

Порой сайт, к сожалению, дает сбой. Если, при нажатии «забыли пароль», восстановить доступ к аккаунту не удалось, то зарегистрируйтесь на сайте заново, используя другой почтовый ящик.

2. Итак, у вас есть аккаунт и вы можете зайти на сайт под своими данными? Тогда нажимайте на кнопку ниже и оплачивайте продукт. 

3. Обязательно сделайте скриншот, подтверждающий оплату. 

4. Пришлите свой логин, емейл и скрин успешной оплаты мне вконтакте https://vk.com/id10651461 (Тая Украинчук) или в Инстаграм tvoy_patronus (Тая Украинчук) 

5. Ожидайте открытия доступа к материалам.

6. Материалы находятся на этой странице, на ее скрытой части. После того, как от меня придет подтверждение того, что доступ открыт, зайдите на сайт под своим логином и паролем, обновите ЭТУ страницу и вы увидите скрытые материалы. 

В случае возникновения вопросов по оплате пишите на почту This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. или мне в личку вк https://vk.com/id10651461 (Тая Украинчук) или в Инстаграм tvoy_patronus (Тая Украинчук)

 

 

Оплатить

 




Related items

  • Back to school. Методический марафон 2021

    Что такое «Back to school»? Это методическое мероприятие для учителей английского языка, которым очень хочется вдохновиться и настроиться на продуктивную работу в начале учебного года. 

    Международный марафон 2021 включает в себя 7 вебинаров от опытных преподавателей и методистов. Идея заключается в том, что каждый вебинар будет освещать один узкий методический вопрос и предоставлять множество идей, которые вы сможете применить на практике сразу после просмотра. 

    Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, поэтому переходите к описанию предстоящих вебинаров и вы сразу поймете о каких методических вопросах идет речь.

    Все материалы  доступны в записи.

     

    Продажи закрыты! 

    Доступ ко всем записям марафона предоставляется до 10 января 2022 года. 


  • Как научить читать на английском?

    Этот вопрос задают себе как преподаватели, работающие с младшим звеном, так и те, кто обучает взрослых с нуля. С вопросом об обучении чтению сталкивается почти каждый учитель, и, я думаю, пришло время наконец-то обсудить все аспекты и тонкости этого процесса.

    Основная ценность тренинга заключается в том, что я не буду пересказывать информацию из методической литературы (хотя, теорию, безусловно, мы будем рассматривать). Но все же большую часть тренинга я буду учить вас работать с чтением для  разных возрастных категорий студентов так, как учу этому учителей, работающих в моей школе. То есть, конкретно, понятно и практически применимо.

    Тренинг включает в себя три вебинара по 60-90 минут. Все материалы будут доступны в записи.

    Стоимость:  850 грн/2250

    Доступ к тренингу предоставляется на год.


  • От тестирования к пробному уроку

    Мастер класс от Таи Украинчук

    Между той минутой, когда потенциальный ученик вам впервые позвонил и моментом, когда вы уже стабильно с ним работаете на постоянной основе, есть один очень значимый этап. И этот этап включает в себя определение уровня и целей будущего ученика, подбор программы и формата занятий, первый пробный урок. 

    Именно этому этапу мы и посвятим предстоящий мастер класс и подробно обсудим как же правильно определять уровень и что делать на первом пробном занятии.

    Бонус: готовые письменные тесты на определение уровня для младших школьников, подростков и взрослых. 

    Стоимость: 500 грн\1400 р 

    Доступ к мастер-классу предоставляется на год.




Leave a comment

Сообщество weteacheng.com создано для общения и обмена опытом между учителями английского языка.

Присоединяйтесь к нашему дружному сообществу!

 

 

Skype: ibotnari77
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Тел.: +380-67-423-12-42

 

Template Settings

Theme Colors

Cyan Red Green Oranges Teal

Layout

Wide Boxed Framed Rounded
Patterns for Layour: Boxed, Framed, Rounded
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…